OKOLOMEDIA
  • Главная
  • Услуги
    • Контекстная реклама
    • Таргетированная реклама
    • Создание сайтов
    • Дизайн
    • Интернет-маркетинг
  • Цены
  • Блог
  • Контакты
  • Бесплатная консультация

Простые способы повысить доверие покупателей к интернет-магазину

Простые способы повысить доверие покупателей к интернет-магазину

С каждым годом количество онлайн-покупателей растет. Следовательно, владельцы интернет-магазинов вынуждены бороться за привлечение новых клиентов. Один из самых действенных способов выиграть у конкурентов – сделать так, чтобы торговая площадка выглядела надежной и вызывала доверие у пользователей. В данной статье расскажем про простые способы повысить доверие к сайту у покупателей.

  1. Полная контактная и юридическая информация

Контакты должны быть не «для галочки». Отвечайте на звонки и сообщения клиентов. Дайте понять, что вы открыты к общению и в любой ситуации окажет грамотную консультацию.

  1. Реальные отзывы покупателей

Реальные впечатления покупателей помогают потенциальным клиентам принять решение о приобретении товара. Хорошо работают развернутые описания с представлением плюсов и минусов продукции и фотографиями.

При этом важно не только разрешать пользователям размещать отзывы о товарах, но и реагировать на них, особенно на негатив, так как на основе него люди делают выводы о работе интернет-магазина.

  1. SSL-сертификат

В первую очередь сертификат нужен сайтам, которые собирают информацию о пользователях, проводят интернет-платежи и не хотят, чтобы этими данными воспользовались третьи лица. Покупателю не обязательно знать, что такое протоколы HTTP и HTTPS – браузеры помечают сайты с HTTP-протоколом как незащищенное подключение.

  1. Современный дизайн

Удобный и современный дизайн поможет привлечь внимание пользователя и увеличить его время пребывания на сайте. Посетитель оценит юзабилити и качественное оформление интернет-магазина, поняв: вы вложили в сайт деньги, а значит планируете работать в долгосрочной перспективе.

  1. Раздел «Новости»

Свежие новости на сайте говорят о том, что вы регулярно публикуете информацию: пишите о новых продуктах, жизни компании, мероприятиях. Размещаете обзоры на товары и лайфхаки. Дата последнего обновления информации на сайте – показатель стабильности работы интернет-магазина. Если вы не развиваете новостной раздел, у пользователя сразу могут возникнуть предположения о «заброшенности» сайта, а значит, если что-то пойдет не так при заказе – никто ему не даст консультацию.

  1. Различные способы оплаты

Тоже важный пункт для повышения доверия пользователя к ресурсу. Указывайте все возможные способы оплаты. Оплата одним способом, например, только по предоплате или через электронные кошельки, ставит под сомнение добросовестную работу интернет-магазина.

  1. Информация о доставке

Расскажите покупателю о всех возможных способах доставки, чтобы он мог выбрать для себя самый удобный. Наличие информации об условиях доставки снимет лишние вопросы, а также повысит лояльность клиентов.

  1. Онлайн-консультант

Онлайн чат на сайте позволяет общаться с пользователями в режиме реального времени и быстро решать возникающие проблемы. Не каждый человек захочет писать в службу поддержки или звонить на горячую линию. Наличие онлайн-чата на сайте говорит пользователю о том, что в случае возникновения трудностей, он сможет получить мгновенную консультацию.

  1. Информация о гарантии и возврате товаров

Убедите клиента, что вы предоставляете качественную продукцию. Размещайте сертификаты, лицензии и информацию о гарантии. Не забывайте указывать информацию о возврате: сроки, за счет какой стороны будет производиться обратная доставка товара, в какой период будут перечислены денежные средства.

  1. Полное описание товара и качественные изображения

Предоставляйте полное описание товара: цены, характеристики, инструкции, преимущества и фотографии. Покупателю будет проще сделать выбор и не придется искать дополнительную информацию в поисковых системах.

Текст должен быть понятен, грамотен и написан на языке вашей целевой аудитории. Наличие нескольких качественных фотографий (желательно, с возможностью детализации) приветствуется.

  1. Активность в соцсетях

«Живые» аккаунты компании в соцсетях – показатель открытости. По активности в группах покупатели делают выводы о работе вашего интернет-магазина. Размещайте ссылки на соцсети на сайте и не забывайте выкладывать информацию, фотографии, видео. Размещайте обзоры и привлекайте аудиторию.

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Okolomedia

Рассказываем про рекламу  в интернете для бизнеса и показываем, как это работает и сколько стоит.

Контакты

Недавние записи

Как подготовить бизнес к запуску рекламы25.01.2023
Закон о маркировке рекламы, что нужно знать?08.08.2022
Как найти клиентов и прокачать свои навыки14.02.2022

Рубрики

  • SEO продвижение
  • SMM
  • Дизайн
  • Интернет-маркетинг
  • Книги
  • Контекстная реклама
  • Лайфхак
  • Продвижение сайтов
  • Создание сайтов
  • Социальные сети
  • Таргетированная реклама

Меню

  • Главная
  • Услуги
    • Контекстная реклама
    • Таргетированная реклама
    • Создание сайтов
    • Дизайн
    • Интернет-маркетинг
  • Цены
  • Блог
  • Контакты
  • Бесплатная консультация

О проекте

Поможем настроить и запустить рекламу и продвижение бизнеса в интернете.

Запускаем все доступные рекламные инструменты и способы продвижения исходя из ваших целей и задач.

Ваш бизнес может получить прибыль, развиваться и успешно соревноваться с другими компаниями, если вы используете рекламу в интернете.

Контакты

Россия, Краснодарский край,
г. Краснодар

ИНН 343530183447
8 993 313 23 11
info@okolomedia.ruokolomedia.ru
ПН-ПТ 10:00 - 18:00

Недавние записи

Как подготовить бизнес к запуску рекламы25.01.2023
Закон о маркировке рекламы, что нужно знать?08.08.2022
Как найти клиентов и прокачать свои навыки14.02.2022

Okolomedia

Рекламные технологии для бизнеса. Настраиваем и запускаем все виды рекламных объявлений в интернете.

Мы оказываем бесплатные консультации и всегда рады помочь своим клиентам.

Контакты для связи:

info@okolomedia.ru

+7 928 0362 624

Режим работы:

ПН-ПТ с 10:00 до 18:00